التعليمات

  • س: كيف يمكنني أن أعرف إذا كان الماس الخاص بي ذو نوعية جيدة؟

    ج: القطع واللون والنقاء ووزن القيراط هي العناصر الأربعة الأساسية التي يجب مراعاتها عند شراء الماس. فكلما ارتفع المستوى، زادت الجودة. ويشار إليها باسم العناصر الأربعة C.

  • س: ما هو الماس الأسود؟ وكيف يختلف عن الماس العادي؟

    ج: الماس الأسود يحتوي على كمية كبيرة جدًا من المعادن المحبوسة بداخله، والتي تسمى الشوائب، وهذا ما يعطيه لونًا داكنًا. ولهذا السبب يتم تصنيفه بشكل مختلف عن الماس العادي، ويتراوح من AAAA وAAA وA.

    خاتم الماس الأسود 
  • س: هل شراء المجوهرات يعد استثمارًا جيدًا؟

    ج: نعم. ستظل المواد عالية الجودة دائمًا خيارًا آمنًا عند الاستثمار، حيث ستحتفظ بقيمتها بل وسترتفع قيمتها بمرور الوقت. سيحتفظ الخاتم المصنوع جيدًا والمزين بالماس الجميل أو الياقوت أو الأحجار الكريمة الثمينة بقيمته على مر العصور.

  • س: ما هي أنواع الأحجار الكريمة المتوفرة في مجموعاتك؟

    أ: نحن نبيع الماس، الماس الأسود، الزمرد، الياقوت، الزفير، التوباز، الجمشت، الأكوامارين، وأكثر من ذلك بكثير!

    شاهد مجموعاتنا 
  • س: كيف يمكنني العثور على مقاس خاتمتي؟

    أ: خذ شريطًا مرنًا أو خيطًا، وضعه حول الإصبع الذي تريده، وقم بقياسه، واستخدم جدول المقاسات الخاص بنا للعثور على المقاس المثالي لك.

  • س: كيف ينبغي لي أن أعتني بمجوهراتي وأنظفها؟

    أ: انقعي القطعة في ماء دافئ مع بضع قطرات من صابون الأطباق لعدة دقائق، ثم نظفيها بفرشاة أسنان نظيفة، ثم جففيها بقطعة قماش خالية من النسالة. لا تستخدمي المبيضات أو المواد الكاشطة القاسية أبدًا، لأن هذا من شأنه أن يتلف مجوهراتك بشكل دائم.

  • س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

    ج: نحن نقبل أكثر من 80 طريقة مختلفة للدفع. لن تواجه أي مشاكل أثناء الدفع.

  • س: هل تقومون بالشحن دوليا، وما هي تكاليف الشحن؟

    ج: نقوم بالشحن دوليًا، ولا توجد تكاليف شحن!

  • س: كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء إذا كان لدي المزيد من الأسئلة؟

    ج: يمكنك الاتصال بنا على bellemaredugas@gmail.com.

  • س: ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو غير صحيح؟

    ج: هذا مستحيل، حيث يتم فحص كل ماسة أو خاتم أو قلادة أو قرط يدويًا قبل الشحن. ومع ذلك، إذا حدث ذلك، يمكنك الاتصال بنا على bellemaredugas@gmail.com.

  • س: هل قطع الذهب لديكم صلبة أم مطلية؟

    ج: جميع القطع مصنوعة من الذهب الخالص، ما لم يُذكر خلاف ذلك. يمكن العثور على جميع المعلومات الضرورية في وصف المنتج.